Ulifora.com – geëxploiteerd door Avyron Ltd

---

Artikel 1 – Identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verwerkt via Ulifora.com.

Avyron Ltd
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London
WC2H 9JQ
Verenigd Koninkrijk
E-mail: info@ulifora.com
Company Number: 17036993

Avyron Ltd is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy kunt u contact opnemen via bovengenoemd e-mailadres.

Artikel 2 – Reikwijdte

Dit beleid is van toepassing op bezoekers, klanten en andere gebruikers van Ulifora.com, inclusief wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van functies op de website.

Artikel 3 – Categorieën van persoonsgegevens

Wij kunnen de volgende (categorieën van) persoonsgegevens verwerken:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, (factuur-/verzend)adres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Bestel- en transactiegegevens: bestelinhoud, orderstatus, retour-/klachtinformatie, communicatie over orders.
• Betaalgegevens: betaalstatus, betaalmethode en token/transaction-id (volledige kaartgegevens worden doorgaans niet door ons opgeslagen).
• Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, time zone, cookie-ID’s, loggegevens.
• Gebruik- en gedragsgegevens: bezochte pagina’s, klikken, sessies, interactie met advertenties (waar van toepassing).
• Marketingvoorkeuren: aan-/afmeldstatus, voorkeuren, consent-status (waar van toepassing).

Artikel 4 – Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: orderverwerking, betaling, levering, retouren, klantenservice.
• Communicatie: orderupdates, serviceberichten, beantwoording van vragen.
• Wettelijke verplichtingen: administratie, fiscale bewaarplichten, naleving wet- en regelgeving.
• Beveiliging & fraudepreventie: detectie en preventie van fraude/misbruik, account- en transactiebeveiliging.
• Website-analyse & optimalisatie: metingen en verbetering van gebruiksvriendelijkheid en prestaties.
• Marketing (indien toegestaan): nieuwsbrieven, aanbiedingen en (gepersonaliseerde) advertenties.

Artikel 5 – Rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), bijvoorbeeld beveiliging, fraudepreventie en verbetering van de website
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), bijvoorbeeld voor marketingcookies/targeting en bepaalde marketingcommunicatie

Indien verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking.

Artikel 6 – Cookies, pixels en vergelijkbare technologie

Ulifora.com maakt gebruik van cookies, pixels (zoals tracking pixels) en vergelijkbare technologieën. Deze kunnen functioneel, analytisch en marketinggericht zijn.

6.1 Cookiecategorieën

• Noodzakelijke cookies: essentieel voor werking van de website (bijv. winkelwagen, beveiliging).
• Analytische cookies: meten en verbeteren van gebruik (bijv. statistieken).
• Marketingcookies: meten van advertentieprestaties en/of tonen van (gepersonaliseerde) advertenties.

6.2 Voorbeelden van gebruikte tools

Afhankelijk van uw instellingen en onze configuratie kunnen wij gebruikmaken van onder meer:

• Shopify (webshopinfrastructuur en orderverwerking).
• Meta (Facebook/Instagram) Pixel (advertentiemeting en retargeting, waar toegestaan).
• Google Analytics (website-analyse, waar toegestaan).

6.3 Toestemming en instellingen

Voor niet-noodzakelijke cookies/pixels vragen wij (waar wettelijk vereist) vooraf toestemming via een cookiebanner of consent-tool. U kunt uw cookievoorkeuren doorgaans wijzigen via de cookie-instellingen in de banner (indien beschikbaar) en/of uw browserinstellingen.

Artikel 7 – Delen van persoonsgegevens (ontvangers)

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden die ons helpen bij het leveren van onze diensten en uitsluitend voor zover noodzakelijk. Dit kan omvatten:

• Shopify (hosting en webshopbeheer).
• Betaalproviders (betalingsverwerking en fraudepreventie).
• Logistieke partners en fulfilmentpartners (verzending, levering en retourverwerking).
• IT- en beveiligingsdienstverleners (monitoring, beveiliging, hostingcomponenten).
• Analyse- en advertentiepartners (zoals Meta/Google), uitsluitend waar toegestaan en conform uw cookie-/consentkeuzes.

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Waar wettelijk vereist sluiten wij verwerkersovereenkomsten (DPA’s) af met verwerkers.

Artikel 8 – Internationale doorgifte (buiten EER)

Omdat wij gebruikmaken van internationale dienstverleners, kan het voorkomen dat persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder mogelijk het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en/of andere landen waar dienstverleners servers of ondersteunende teams hebben.

Indien persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s) en/of andere wettelijk erkende mechanismen, en waar passend aanvullende maatregelen. Dit is bedoeld om een beschermingsniveau te waarborgen dat in wezen gelijkwaardig is aan dat binnen de EER.

Artikel 9 – Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt:

• Bestel- en factuurgegevens: conform wettelijke (fiscale) bewaarplichten.
• Klantenservicecommunicatie: zolang noodzakelijk voor afhandeling en redelijke nazorg/geschillenafhandeling.
• Marketinggegevens: tot u zich afmeldt of toestemming intrekt.
• Analytische/marketingcookies: volgens de ingestelde cookie-retentie of tot u cookies verwijdert/intrekt.

Na afloop worden gegevens verwijderd of (waar mogelijk) geanonimiseerd.

Artikel 10 – Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of onrechtmatige verwerking. Dit kan onder meer omvatten: toegangsbeheer, beveiligde verbindingen (TLS/SSL), beperking van toegang tot systemen en monitoring.

Geen enkel systeem is 100% veilig. Indien zich een incident voordoet, zullen wij handelen conform toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder eventuele meldplichten.

Artikel 11 – Rechten van betrokkenen

U heeft (onder voorwaarden van de AVG) de volgende rechten:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens
• Wissing (“recht om vergeten te worden”)
• Beperking van verwerking
• Dataportabiliteit (overdraagbaarheid)
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Intrekken van toestemming (waar verwerking daarop gebaseerd is)

U kunt een verzoek indienen via info@ulifora.com. Om uw privacy te beschermen kunnen wij aanvullende verificatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

Artikel 12 – Marketing, nieuwsbrieven en afmelden

Indien u zich aanmeldt voor marketingcommunicatie (bijv. nieuwsbrief), kunt u zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in e-mails of door contact met ons op te nemen via info@ulifora.com.

Serviceberichten (zoals orderbevestigingen en verzendupdates) zijn geen marketing en kunnen noodzakelijk zijn voor uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 13 – Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij nemen in beginsel geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen. Wel kunnen wij (waar toegestaan) profilering gebruiken voor advertentiemeting en -optimalisatie (bijv. retargeting) op basis van cookies/pixels, afhankelijk van uw toestemming en instellingen.

Artikel 14 – Minderjarigen

Onze website is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat wij toch gegevens van een minderjarige verwerken, neem dan contact met ons op zodat wij passende stappen kunnen nemen.

Artikel 15 – Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van dergelijke websites. Wij raden aan het privacybeleid van die derden te lezen.

Artikel 16 – Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze diensten. De meest recente versie is altijd van toepassing vanaf het moment van publicatie op de website.

Artikel 17 – Klachten

Heeft u een klacht of vraag over dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op via info@ulifora.com.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw land (bijvoorbeeld in Nederland of België).